Konkretno, korisnici koji se odluče za Vaillantovu toplotnu pumpu uz sam proizvod dobijaju idejni projekat sistema, konsultativni nadzor i besplatno puštanje sistema u pogon od strane ovlašćenog servisera.
Paket toplotne pumpe obuhvata i ugovor o održavanju "Vaillant program plus" na pet godina, što za korisnika znači da u tom periodu kompletnu brigu o svom sistemu grejanja prepušta Vaillantu.
Rad sistema toplotne pumpe je nadgledan putem komunikacionog uređaja i softvera vrnetDIALOG 24 sata dnevno od strane ovlašćenog Vaillantovog servisera. Nadzor i dijagnostika se vrše putem internet komunikacije, kao i otklanjanje eventualnih smetnji, optimiziranje rada sistema i daljinsko podešavanje parametara.
Dodatno, korisnik jednom godišnje na svoju adresu dobija izveštaj o radu i energetskoj efikasnosti, koji konkretno kvanifikuje godišnje uštede i pumpe u odnosu na druge alternativne energente.
Koliko verujemo u kvalitet svojih proizvoda pokazuje i činjenica da na kompresor toplotnih pumpi dajemo garanciju od 10 godina.
